Unsere Rückgabebedingungen
Sie können bei uns alle Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgeben
In Ihr Kundenkonto einloggen
Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein. Sie können sich jederzeit mit Ihrer Mail Adresse in Ihrem Konto anmelden. Klicken Sie dazu einfach auf den Link "Bestellung ansehen" in der Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten haben. Alternativ können Sie auch auf das Icon für Kundenkonten in unserem Onlineshop klicken oder klicken Sie einfach hier.
Bestellung auswählen und Rückgabe anfragen
Wählen Sie die Bestellung aus, aus der Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchten. Sobald Sie Ihre Bestellung ausgewählt haben klicken Sie auf den Button oben rechts "Rückgabe anfragen". Beachten Sie bitte, dass diese Funktion erst verfügbar ist, nachdem Ihre Bestellung verschickt wurde. Bitte wählen Sie den Grund für Ihre Rückgabe und klicken Sie anschließend auf "Rückgabe anfragen". Anschließend prüfen wir Ihre Anfrage. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist erhalten Sie Ihr Rücksendeetikett mit weiteren Anweisungen per Mail.
Bestellung verpacken und Rücksendelabel drucken
Sobald Ihre Rückgabe bestätigt wurde erhalten Sie eine Mail mit Ihrem Rücksendeetikett. Folgen Sie bitte den Anweisungen in der Mail und drucken Sie Ihr Rücksendelabel aus. Verpacken Sie Ihre Rückgabe und kleben Sie das Rücksendeetikett auf. Jetzt müssen Sie ihr Paket nur noch beim nächsten DHL Service Point abgeben. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben wird Ihnen der bereits bezahlte Betrag gutgeschrieben.
